Adobe Stock のメールアドレス変更が難しい。。

素材サイトでイラスト素材を無料配布しているベジです。

ちょっと前に有料ストックイラストサイト（PIXTA, Adobe Stock）も利用するようになり、無料配布しているイラスト素材のベクターデータを販売しています。

以前からフィッシング詐欺メールに悩まされていて、同じメールアドレスにピンポイントで送られてきます。そのメアドをAdobe Stockにも使っているので、今回、変更することにしました。

他のサイトでのメアドの変更はスムーズでしたが、Adobe IDと代替メールアドレスを別のメアドに変更してもAdobe Stockからは旧メールアドレスにメールが届きました。Adobe Accountの管理画面から変更できるメアドはAdobe IDと代替メールアドレスのみ。自分では変更のしようがないので途方に暮れてしまいました。

ググってみると、おりました、私と同じような悩みを持たれた方が。その方はAdobe Stockのお問い合わせからメールをしてメアドを変更したとのことだったので、私もAdobe Stockのお問い合わせ https://contributor.stock.adobe.com/jp/contact からメアドの変更をしてもらいたい旨を伝えました。

お問い合わせのページは日本語だったので、私も日本語のメールでお願いしました。しかし、１度目はスルー。自分の名前を名乗っていなかったのを思い出し、しっかり名前を入れて再送しました。

２日ほど待って、またスルーされちゃったかなと思っていたところ、Adobe Stockからメールが…

英文で届きましたが、日本語にするとこんな感じのメールです。私の日本語での問い合わせにもしっかりと応えてくれました。

この問題で騒いでいる人をあまり見かけないので、備忘録として記しておきます。Adobe Stockの連絡用メールアドレスとAdobe IDのメールアドレスは別物です。

解決して良かった！